Product Idea KitProduct Idea Kit

Política de reembolsos

Última actualización: 26 de octubre de 2026

Gracias por usar Product Idea Kit (productideakit.com).

Los pagos y la facturación de Product Idea Kit los gestiona Blink (Blink Global LLC). Blink actúa como nuestro Merchant of Record (vendedor registrado) y se encarga de los pagos, los recibos, los impuestos sobre las ventas y el procesamiento de reembolsos en nuestro nombre.

Definiciones

  • Empresa ("nosotros", "nuestro") significa Felipe Suarez, Aeropost Way, SJO-25435, Miami, Florida 33206, Estados Unidos.
  • Servicio significa la app web y el sitio de Product Idea Kit en productideakit.com.
  • Suscripción significa un plan mensual de pago que te da un cupo mensual de búsquedas de ideas y validaciones.
  • Tú significa la persona que usa el Servicio, o la empresa u organización en cuyo nombre la usa.

1. Política general

Los pagos de suscripción no son reembolsables, salvo cuando la ley de consumo local exija un reembolso o según se describe en esta política. El cupo que ya usaste (búsquedas de ideas y validaciones ya hechas) no se puede devolver a cambio de un reembolso.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Cuando cancelas, tu plan sigue activo hasta el final del periodo de facturación que pagaste y no se te vuelve a cobrar. No damos reembolsos parciales por los días no usados de un periodo de facturación.

Las ejecuciones fallidas no se cobran. Si una búsqueda de ideas o una validación falla, se devuelve automáticamente a tu cupo mensual. No tienes que pedir nada.

2. Derecho legal de desistimiento

Según dónde vivas, la ley de consumo puede darte el derecho a cancelar y recibir un reembolso:

  • Unión Europea, EEE, Reino Unido, Suiza: 14 días desde la compra para desistir de un servicio digital. Este derecho termina si pediste empezar a usar el Servicio de inmediato y aceptaste que renuncias al derecho de desistimiento una vez que empiezas a usarlo.
  • Corea del Sur, Brasil, China: 7 días para cancelar contratos de contenido o servicios digitales después de la entrega.
  • Canadá: hasta 5 días, según la ley aplicable.

3. Reembolsos discrecionales

Fuera de los derechos legales, podemos revisar caso por caso las solicitudes de reembolso hechas dentro de los 14 días naturales posteriores a un cargo. Tenemos en cuenta:

  • Un problema técnico que te impidió usar el Servicio y que soporte no pudo resolver.
  • Compras duplicadas por error.
  • Cuánto del cupo se usó en ese periodo de facturación.

No reembolsamos cuando hay indicios de fraude, abuso de reembolsos, cuentas compartidas o mal uso del Servicio.

4. Cómo pedir un reembolso

  • Desde nosotros: escríbenos desde nuestra página de contacto con el email con el que pagaste, y gestionaremos la solicitud con Blink.
  • Desde tu recibo: responde al correo de confirmación de compra de Blink.
  • Desde tu perfil: Gestionar pagos abre el portal de clientes de Blink, donde puedes ver tus pedidos y facturas.

Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original, normalmente en un plazo de 14 días naturales. Cuando se reembolsa el pago de una suscripción, el plan de pago termina. Tu cuenta sigue abierta sin plan de pago, así que no puedes hacer nuevas búsquedas hasta que compres uno.

5. Cambiar de plan

Puedes cambiar entre Builder y Pro en cualquier momento desde tu perfil o la página de precios. Antes de confirmar, te mostramos cómo cambia tu próxima factura.

  • El cambio se aplica de inmediato. El cupo de tu nuevo plan se aplica durante el resto de tu periodo de facturación actual, que mantiene las mismas fechas.
  • No se cobra nada al cambiar. La diferencia por el resto del periodo va en tu próxima factura: cambiar a Pro la suma, y cambiar a Builder deja un crédito que se usa en próximas facturas.
  • Cambiar a Builder: si ya usaste más de lo que incluye Builder en el periodo actual, las nuevas búsquedas y validaciones esperan hasta que empiece tu próximo periodo.

Contacto